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工程服務保修期:系統運行12個月或驗收合格后12個月-24個月,針對不同設備,工程情況!
沈陽碧成機電設備有限公司售后服務部的技術人員,裝備精良,技術精湛。設有配件供應中心,有充足的產品零配件保證。
委派專職服務工程師為買方進行售后服務。
按買方指定的要求進行配合,并提供一切所需的服務資料。
工程安裝,委派技術人員到買方安裝地點作安裝指導工作,按進度與買方單位配合,并提供一切有關的圖紙,及技術資料、手冊等。確保設計與安裝
質量符合使用要求,直到買方人員認可。
調試:免費委派由制造廠商認可及授權的工程師對機組現場調試,使機組正常運轉達到合同書內規定的指標,直至買方人員認可。
培訓:對買方的技術人員在現場進行整套設備的操作、維修和檢測方面的培訓,使買方了解設備的詳細情況,學習必要的操作及能獨立維護機組的技
能。
保修期內設備因質量問題而發生零件損壞者,免費更換,但由于買方操作使用不當或人為錯誤行為引起之損壞除外。
如果合同設備于質保期內在正常運行和維護條件下出現的質量缺陷或故障,負責免費更換,維修和重新調試。
在保修期內,定期派專員到買方現場對設備檢查,對各種會引起機組不正常運行的各種障礙及時與買方聯系,并予以清除,并且做好記錄報告。如有
突發事件,賣方在接到通知4小時內到達現場檢查,一般故障于4小時內解決,較大故障于24小時內將維修計劃告知買方,并在最短時間內完成維修
工作,使之達到買方要求。
免費保修期滿,碧成機電售后服務部還對保用期屆滿的機組提供有償維護保養服務(與用戶簽訂維修保養合約),為用戶免除后顧之憂。